نلخص في النقاط التالية شروط الاسترجاع والاستبدال لأي منتج تم شراؤه من Your Green Shop، وهي:
- عند وصول المنتج إليك تالفًا يجب أن يتم التواصل معنا والإبلاغ عن حالة التلف هذه خلال 24 ساعة، ومن ثم طلب الاسترجاع أو استبدال المنتج.
- في حالة استرجاع طلبك (الاوردر) يتم الحصول على المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي تم عمل الطلب بها.
- عند وصول منتج خاطئ غير الذي تم عمل الطلب به يجب التواصل معنا فورًا عن طريق الإيميل أو التليفون أو الواتس اب ليتم إستبدال المنتج أو الإسترجاع.
- في حالة تم الدفع اونلاين ولم يتم استلام المنتج خلال المدة المحددة التي تم إبلاغك بها من قبل خدمة عملائنا يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي تم عمل الاوردر بها.
يمكننا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا، لذا يُفضل مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من معرفتك بأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة.
